Посещение 28.04.2014г. магазина Мехамания оставило самое негативное впечатление.Я приобрела плащ в данной сети,в ходе примерки подобрала для себя нужный размер и продавец любезно предложил мне отнести выбранный мной товар на кассу.Но каково же было моё удивление когда придя домой я обнаружила,что плащ оказался на размер больше того который я выбрала причем в карманах я обнаружила 2 пояса от плаща вместо 1. На следующий день я обратилась в этот магазин с просьбой обменять товар на аналогичный меньшего размера, причем принесла его именно в той комплектации в которой взяла (т.е.с 2-мя поясами). Кассир вытащила 1 пояс и сразу убрала его под кассу, на мою просьбу об обмене сказала, что именно такой модели но на размер меньше в их магазине нет в наличии и продано не было (что в принципе правдой не является так как при покупке я была не одна, а одинаковых галлюцинаций у двух разных людей как правило не бывает). Предложила мне написать претензию на имя директора которую они будут рассматривать в течении 10 дней.
Меня не устроил такой вариант и я попросила вернуть мне товар именно в той комплектации в которой он был взят на что кассир ответила мне ответила, мол если я являюсь добросовестным покупателем то оставлю пояс им. Намекнув тем самым видимо на моюне порядочность, если я все таки его заберу. Конечно я ушла оставив им всё как есть. В завершении хотелось бы пожелать администрации этой сети более тщательно инструктировать персонал по поводу работы с клиентами, так как моя проблема не только не была решена, но и были затронуты мой моральные качества, которые сотрудники магазина подвергли сомнению.
Магазины и торговля | Место: Коми |
Автор: Darsi
| 04.05.2014 20:22
| Просмотров: 2335 | Комментариев: 1