офис Корал- тревел,ТЦ Мадагаскар

Обратились в это турагенство 18 июля 2015 г. Оплатили тур в Грецию, предположительный вылет должен был состояться 6 августа, турагент обещала выслать все необходимые документы в течение следующих 2-ух недель. 4 августа мы позвонили в офис сами, т.к. до этого никаких звонков, смс или email-ов из турагенства не поступало. Там нам сообщили, что визу сделать нам не успели, и предложили перенести отдых на 13 августа, мы согласились. После этого началась неделя молчания. Ни на один из наших звонков в офисе никто не ответил. Писали смс, письма на почту, звонили С разных телефонов, НА разные телефоны, без толку. Тишина. Наконец, по прошествии целой недели, менеджер прислал нам смс (даже не соизволил трубку поднять), в котором предложил опять поменять дату, уже на 16 августа, и указал два разных отеля на выбор. Выбрав отель, послали ему ответную смс. Опять тишина, ни на звонки не отвечает, ни на сообщения. Следует указать, что мы, наивные дурачки, все это время находились в Москве, все еще в надежде улететь. Вернулись в Чебоксары 14 августа для выяснения ситуации (отпуск уже в любом случае закончился). В офисе мы обнаружили толпу обманутых туристов. У каждого одна и та же история. Как оказалось, агенство обанкротилось (так они сказали, по-крайней мере). Бумаги о банкротстве они не предоставили. Все туристы, в том числе и мы написали заявление в полицию. Через 3 дня нам вернули деньги за тур.

Хочу выразить огромную благодарность ИП Садюковой Юлии Владимировне за прекрасный отпуск, вы прекрасно справились со своей работой обманув сразу десяток человек, доверивших вам свой отпуск, который просто канул в небытие. Отдельное спасибо менеджеру Роману, который не соизволил взять трубку ни разу (звонили раз 100 точно, без преувеличения. В ответ на наш вопрос почему, он ответил что испугался наплыва звонков). И еще спасибо за то, что зная, что офис находится на грани банкротства, вы не постеснялись взять у нас деньги за тур.

p.s. на двери офиса после заявлений в полицию висело объявление что офис закрыт по техническим причинам, так же был оставлен номер телефона для связи. Самое интересное, что по этому номеру трубку берет совершенно рандомный человек, занимающийся грузоперевозками.
p.p.s. Как нам объяснили в главном офисе, все офисы coral travel работают по франшизе, поэтому жалоба касается конкретно офиса в Мадагаскаре. Также, как мне известно, офис уже продали другим хозяевам, но люди, пожалуйста, будьте осторожны.