Пользовательское соглашение
О сайте doskapozora.su
Каждый потребитель товаров и услуг может оставить на сайте doskapozora.ru претензию на фирму, компанию, магазин, сервис или web-проект, действиями которого он остался недоволен. Причиной тому может быть, например, невыполнение компанией своих обязательств, неудовлетворительное выполнение работ (предоставление услуг), обман, мошеннические действия, нарушение конфиденциальности или авторских прав пользователя, оскорбление его чести и достоинства, клевета, рассылка спама и т.д.
Вашему вниманию представлены два раздела сайта - "ДОСКА ПОЗОРА" и "ДОСКА ПОЧЕТА": В раздел "ДОСКА ПОЗОРА" автоматически попадают все жалобы, которые выстраиваются в зависимости от рейтинга (зависит от числа голосов зарегистрированных пользователей), даты создания, количества просмотров жалобы и количества комментариев. В раздел "ДОСКА ПОЧЕТА" попадают те жалобы, которые в последствии были признаны "провинившейся" стороной, были исправлены, либо пошли на компромисс с заявителем.
На сайте размещаются жалобы на любые компании, независимо от того, ведут они свою деятельность в Интернете или вне его. Необходимым условием подачи жалобы на интернет-компанию является указание адреса ее сайта, а на "оффлайновую" - указанием адреса где она расположена.
Мы отдаем себе отчет в том, что не можем проверить факты, изложенные в жалобах, и установить их достоверность и степень правоты сторон. Однако при этом мы требуем от жалобщика максимальной открытости и предоставления подробной информации о себе (гарантируя при этом ее конфиденциальность, посетителям сайта доступны только его, ник имя (ник), место жительства и e-mail. Кроме того, жалобы проходят формальную проверку на предмет наличия в них исчерпывающих доказательств вины компании, на которую подается жалоба, и конкретных фактов по сути претензий.
Кроме того, при поступлении жалобы мы предоставляем возможность подать отзыв на данную жалобу по сути претензий, которые в ней указаны. Каждый посетитель сайта, прочитав жалобу и отзыв, может принять собственное решение о том, какой из сторон он склонен верить, а какую из сторон он считает виновной в произошедшем конфликте.
doskapozora.ru не выступает в роли судьи и не принимает решений о степени виновности, либо о степени правоты сторон. Напротив, DoskaPozora дает возможность жалобщику и компании, на которую подана жалоба, самостоятельно разрешить конфликтную ситуацию в конструктивном личном или (по желанию сторон) публичном двустороннем диалоге. Более того, DoskaPOzora.su готов оказывать им в этом стремлении свое посильное содействие. Мы надеемся, что желание "истца" восстановить справедливость и желание компании избавиться от открыто опубликованного негативного отзыва будут способствовать снятию всех разногласий. Посторонние лица, не являющиеся сторонами спора, имеют возможность читать такой диалог, а так же комментировать и высказывать свою точку зрения на разрешение конфликта.
В случае, когда спор улажен мировым соглашением, предполагается, что жалобщик добровольно закроет свою жалобу, уведомив об этом администраторов сайта через специальную форму отправки сообщений, т.е. подтвердит факт того, что компания признала и исправила свою неправоту, либо пошла на компромисс.
Правила сайта doskapozora.su
1. Общие положения
1.2. Незнание или «непрочтение» правил не освобождает вас от ответственности;
1.3. Сайт Доска-Позора имеет региональную тематику Республики Чувашия;
1.4. Подавая жалобу, жалобщик подтверждает, что только он сам, а не администрация сайта doskapozora.su, несет ответственность за содержание публикуемых жалоб. Жалобщик понимает, что в случае, если его жалоба будет содержать клевету, ложную информацию или оскорбление, то это может повлечь ответственность согласно действующего законодательства.
1.5. Администрация оставляет за собой право изменять правила без уведомления. Дополнения и изменения правил начинают действовать с момента их опубликования.
1.6. Администрация сайта имеет право рассылать наиболее важные новости сайта на указанный пользователем e-mail.
2. Регистрация.
Регистрация на сайте дает возможность получить Вам свои уникальный ник, а также открывает для пользователей массу полезных возможностей (таких как создание жалоб их комментирование, использование личных сообщений, появление собственной подписи, аватара, рейтинг и т.д.)
2.1. Ваш адрес электронной почты должен быть действующим.
2.2. Запрещается регистрировать бессмысленные никнеймы (вроде 4uyoknm5870), также запрещается использовать в никнейме нецензурные слова, адреса вебсайтов, адреса email и т.п. В качестве никнейма вы можете использовать свое настоящее имя - это ваше право.
2.3. Запрещается двойная регистрация (регистрация под двумя и более никами) и захват ников (регистрация никнеймов с целью препятствования использования их другими). Также запрещена регистрация двойника уже существующего никнейма (визуально похожих). Нарушители будут выявляться и блокироваться. Если вы решили сменить ник на другой – старый ник должен быть закрыт.
3. На сайте запрещены
3.1. На сайте запрещена любая деятельность идущая в разрез с законодательством Российской Федерации.
3.2. Оскорбления участников, провокация подобных оскорблений, применение грубых и матерных выражений, переход на личности, а также использование аватаров с грубой и нецензурной лексикой.
3.3. Публикация сообщений пустого характера, малоинформативных сообщений, сообщений не соответствующих тематике сайта.
3.4. Публикация сообщений явно рекламного характера, а также настойчивая публикация сообщений с призывами посетить тот или иной сайт. Администраторы вправе удалять сообщения как рекламного характера, так и банить адреса особо настойчивых «рекламистов». Определяют реклама что-то или не реклама администраторы по своему усмотрению.
3.5. Особо настойчивая реклама в подписях и аватарах пользователей также не одобряется.
3.6. Личная переписка на сайте. Если вы общаетесь с кем-то на форумах и ваше общение интересно только вам и вашему собеседнику, лучше переведите общение в PM, либо в E-mail, ICQ и т.д.
3.7. Не допускается обсуждение в открытом виде действий администраторов. Если вам что-то не нравиться в их действиях – напишите кому-либо из администраторов сайта.
3.8. Запрещено использование в подписях картинок, а также надписей, превышающих две строки.
3.9. Создание аккаунтов клонов без особой на то необходимости и без согласия с администрацией сайта. Клоны, особенно те, которые зарегистрированны после того как основной аккаунт забанен или отправлен в премодерацию, будут забанены в случае обнаружения без какого-либо предупреждения.
3.10. На сайте запрещено размещение непроверенной информации либо информации без указания ссылки на источник, а так же информации способной скомпрометировать то или иное физическое или юридическое лицо и не имеющей соответствующего подтверждения. Имеющим данную информацию и желающим принять активное участие в выяснении обстоятельств дела следует обращаться в соответствующие организации.
3.11. Администрация сайта стремится поддерживать сервис в виде, приемлемом для любой аудитории, однако не обязуется отслеживать или фильтровать содержание отдельных жалоб или комментариев к ним. Редакция сайта не несет ответственности за материалы, размещенные читателями ресурса. Жалобы и комментарии Они добавляются через форму на сайте, и могут быть опубликованы без предварительной модерации.
4. Рекомендации
4.1. Жалобы на сайте должны отвечать конкретным требованиям: минимум эмоций и максимум фактов. Если, к примеру, кто-то обвесил в магазине, не стоит писать нас сайте о том "Такой-то магазин - ворует! Они обсчитывают!", надо привести конкретный пример. Или вместо того, чтобы писать "Все продаыщицы тупые и вечно хамят!", следует детально описать ситуацию.
4.2. Из-за большого количества жалоб на сайте, при создании новой следует воспользоваться поиском по сайту для избежания дублирования информации и открытия тем с идентичным или похожим содержанием.
Таким образом, DoskaPozora.su:
1. помогает всем потенциальным потребителям товаров и услуг получить необходимую информацию, которая позволит им принять правильное решение относительно будущих поставщиков или партнеров и избежать неправильного выбора;
2. позволяет компаниям учесть отрицательный опыт и ошибки своих конкурентов для улучшения качества собственных товаров и услуг;
3. дает возможность обманутым потребителям выразить недовольство действиями той или иной компании, публично наладить с ней контакт и, возможно, уладить конфликт.
Последняя редакция правил: 01.12.2016