Дорисс-Тур

Прокурор
Давай поподробнее, что тебе ответило руководство Дорис-тура после подачи претензии?

Борзый_kinder

Да, Илья, давай без голословных высказываний.....рассказывай че там было?

epicure
Я именно через эту компанию уже летал и в Индонезию, и в Армению, а также Сербию и Черногорию. Еще по ж/д ездил в Польшу. Билеты доставали всегда, даже в самых трудных условиях.
Особенно хочу отметить тот факт что, когда мы заказывали тур на Бали, поставщик тура (ПТС-ГРУП) поднял цены, до того как я успел оплатить тур. Так вот, сотрудники компании проявили максимум усилий для того чтобы пролоббировать предоставление мне тура по старой цене. В итоге продали мне тур по новым ценам, но с максимально возможной скидкой. Спасибо им за это.

a777aa
Местные операторы работают представителями от крупных турфирм как POLAR, ANEX, MOSTRAVEL, TEZ, CORAL и т.д. так что от наших местных мало что зависит, при выборе путевок поинтересуйтесь через кого вас отправляют на отдых, а уж потом следуйте тем или иным рейтингам фирм

Илья
На претензию - послали вежливо на х....й... хорошо, что вежливо... laughing Эпикур, ты по ходу или работник компании или х.з. кто, но чем-нить с этой компанией связан!

a777aa

так в чем суть то была?
как отправил претензию? что конкретно случилось? что ответили?

Нельзя просто так писать "ВЫ КО$ЛЫ" давайте аргументировать!!!

epicure
Я не хз кто, я Эпикур. :)
Для Дорисс-Тура я просто один из клиентов, который уже год как к ним в офис не заходил. Кстати, сегодня вот позвонили оттуда, попросили передать им фото с Бали. Чтобы клиентам показывать. :)
А аффтару топика видимо просто не повезло с туроператором. Я вполне объективен, всегда искренен в своих постах. Можешь по Чувнету глянуть. Может поймешь, что к Дориссу я никакого отношения не имею.

a777aa

не хочешь и нам показать эти фото?

dir

Не верь не знакомым людям, тебя мама в детстве не учила? Я не зачто не доверю не одной тур фирме организацию своего отдыха

a777aa

Я прежде чем уехать на отдых за границу, обыскиваю весь интернет на тему комментариев к тому или иному отелю, делаю выводы и уж потом выбираю отель, никогда не верьте словам операторам

epicure

Легко. Панорамио. Вот по этой ссылке можно увидеть все мои фото, размещенные на сервисе Panoramio. Этот сервис как раз очень удобно использовать для того чтобы убедиться в том, что отель, в который вы купили билеты действительно находится на первой линии от пляжа.
Само собой, прежде чем идти в Дорисс, я облазил весь инет, подобрал себе место отдыха, отель, номер, узнал цену в этот номер, узнал кто из московских туроператоров предлагает такие туры, и только после этого пошел в Дорисс-Тур и купил тур через них.
Ну и еще фото можно глянуть ЗДЕСЬ

das
Отличные фото

Клиент созрел
В Дорисс-Тур очень хорошие менеджеры.

Cazus
Начну с того, что проходил прктику в данной турфирме будучи студентом, поэтому могу со всей ответственностью заявить, что знаю структуру фирмы "изнутри". Такое отношение к клиентам мне и в страшном сне не приснится. Думается мне что это всё лож, пизд..ш и провокация.
И вот почему:
- Ну во первых: Дорисс Тур - одна из крупнейших компаний данного рода в регионе, это одно из дочерних предприятий ОАО "Дорисс", компании, входящей в 10 самых ... самых...не помню уже по какому рейтингу ( кому интересно - подробная информация на их сайте ). Мало кто из других фирм сможет похвастаться такой серьёзной поддержкой.
- Во вторых: Будучи официальным представителем ЗАО СКК "Солненый берег" менеджерам компании "Дорисс Тур" очень часто приходится общаться с туристами из других регионов ( Татарстан, Нижний, Москва, Питер и т.д. ), желающих отдохнуть в вышеупомянутом санатории. Поскоку уровень обслуживания в таких городах и регионах несравнимо выше, чем у нас в республике, то и общаться менеджерам с клиентами приходится соответственно. Не говоря уже о предоставлении тех услуг, которые были обещанны и за которые уже заплачены деньги.
З.Ы.: Илья. В вашей жалобе нет конкретики. В правилах сайта же написано: "меньше эмоций, побольше конкретики...". Из вашего сообщения даже не понятно в какую страну вы ездили. Может это была Турция? Если так, то я думаю каждый наслышан об отношении турков к русским. И вина здесь в таком случае лежит чаще всего не на турфирме, а на туроператоре . Да и вообще такие вещи решаются по телефону. Телефон берётся у турфирмы при отьезде какраз на такие случаи.
З.З.Ы.: " нормальные граждане " наеб...ть себя не дадут.

t21
все, что по этой теме написано в защиту Дорисса конечно очень занимательно, но лично у меня сложилось предубедительное отношение ко всему, что связано с фирмой Дорисс. Началось все с того, что мои знакомые "попали" при обращении в Дорисс-риэлти (штоли? как у них там контора называется по продаже недвижимости). Я - юрист и они ко мне потом обратились за консультацией и мама моей подруги прямо плакала мне в трубку на протяжении всего нашего с ней разговора. Что можно отметить.. заключили изначально кабальный договор.. не подорвались исполнять условия договора, хотя у людей горели и деньги и другая сделка, а когда они попросили расторгнуть договор и вернуть им оригиналы документов (!), то последовал хамский отказ сотрудников и требование оплатить услуги (?!), а также сообщение о том, что уплаченный залог моим знакомым не вернут, т.к. они уже якаобы проделали кучу работы по договору (фууу... звездеж.. я сама работала в агенстве недвижимости - всякое бывало, но клиентов мы своих не обижали).. Короче человека в возрасте обхамили, чуть не обчистили (ведь не у каждого из клиентов риэлторов бывают линие 10-20 т.р., чтобы их просто так подарить этим бездельникам).. Впщем история отвратительная. Мне было очень противно.. Я, правда не видя договра, насколько могла все знакомым разъяснила, сказала как можно достойно ответить этим "дельцам", в конце как они урегулировали все это.. но я теперь всем знакомым, которые собираются прибегнуть к услугам риэлтеров, рассказываю про этот случай.