Доброго времени суток всем. Хочу выразить своё недоумение по поводу добросовестной работы данной фабрики. Заказали мы там диван месяц назад, привезли позже срока указанного в договоре, грязный (полностью грязная белая обивка везде, на спинке дивана, на сиденье и Внимание вся нижняя часть в земле, так нам его и принесли), со сломанным выдвижным механизмом и..... Не тот (мы заказали с правым углом нам привезли с левым)!!!!!!!!! Позвонили выразили свое недоумение, ответ исчерпывающий - мы не знаем что делать.Хорошо хоть я знаю что делать)) хоть кто то))...Просили сделать новый , тот что хотели мы изначально, и тот что прописан в договоре, ответ был феноменальный, давайте мы вам этот переделаем. Мы написали претензию что хотим использовать свое право в соответствии с ст 18 Закона о защите прав потребителей и что все ж просим выполнить наш заказ и сделать нам диван прописанный в договоре, ответили что сделать этого не могут, причина неизвестна. Сколько было потрачено нервов за эти дни не передать. Договариваться руководство фабрики не хочет, подаём в суд, жалко нервов, потраченного времени, и что придётся отложить переезд в нашу квартиру. Знайте, прежде чем что то здесь заказать подумайте, готовы ли вы получить не то что заказали..... Обидно до глубины души... Решение руководства о том что они не хотят менять тоже не понятно, есть закон он для всех един и они обязаны. В общем писать буду везде что б все знали. Думать думать и ещё раз думать. Плюс ко всему еще хотелось бы добавить, что работники работающие в данной компании отвечающие за доставку товара просто хамы. Вот так вот платишь свои деньги а тебе мало того что хамят, так еще и просто привозят не тот товар, так еще и исправлять своих ошибок не хотят. Обидно..
