Войти через: Доска позора | Вконтакте

Реклама

Реклама спансора:


Хлеб Овсяный ОАО КАРАВАЙ

Город: Санкт-Петербург, Адрес: Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 25


Магазины и торговля | Место: Санкт-Петербург | Автор: Genri | 18.08.2014 19:11 | Просмотров: 2876 | Комментариев: 1
Похожие жалобы
    
  1. !!! Мошенник который не рассчитывается за полученные товары в Санкт-Петербурге !!!
  2. 
  3. днс,сервис,хонор.
  4. 
  5. "Пятерочка" ВЫРУЧАЙ-КАРТА
  6. 
  7. Максидом - сеть строительных магазинов
  8. 
  9. Торговый центр Медео
  10. 
  11. Магазин Колтуши
  12. 
  13. Akella L`Amour
  14. 
  15. Ёлки
  16. 
  17. Отдел косметики Летуаль в ТЦ Галерея - хамское обслуживание
  18. 
  19. Охрана в ТЦ Галерея
  20. 
  21. Евро Мода в ТК Шувалово
  22. 
  23. Магазин Веста
  24. 
  25. Мебель ДУЭТ г.Всеволжск
  26. 
  27. Магазин Дикси
  28. 
  29. Сантех-Люкс горе-поставщик элитной сантехники
  30. 
  31. Главмебель в ТЦ Мебельный Континент
  32. 
  33. Просрочка в магазине Карусель
  34. 
  35. Как Калинка продает уже проданный товар
  36. 
  37. OOO PROmebel МЦ Мебельный Континет
  38. 
  39. Магазин Эльдорадо в ТК Невский 2

Оставьте свой комментарий!

  1. 
    Комментарий #1 написал: Admin (07.08.2015 15:21)
    Публикаций: 51, комментариев: 833
    Фото
    Визирь
    Ну, если чек не сохранили, то вам его придётся съесть Жаловаться будет некому...

    Справедливость-21
    Привязку к чеку и вообще к данному магазину как сделаешь? Клипса с датой вообще скажут не от этого хлеба. И когда купили тоже вопрос. Но жалобу писать и в магазин и на производство надо. Может они не в курсе что у них подчиненные делают. Пусть примут меры. И не надо стесняться в словах, только без мата. Скажите что всем расскажите. Что не будем покупать у вас и вашу продукцию.

    Визирь
    Цитата: Справедливость-21
    Привязку к чеку и вообще к данному магазину как сделаешь?

    Ну, так- то, в чеке наименование товара, адрес магазина, и всё остальное тоже пропечатывается Но если нет денег на адвоката, то и дёргаться не стоит

    Справедливость-21
    Название магазина смущает. Мало то что иностранное слово, так названия не очень внушает доверия.
    Кстати ваша Лента, которая есть у нас Чебоксарах меня тоже не внушает доверия. Промтовары сплошь китайские. Цены выше. Качество продуктов питания низкое: купил там горошек и кукурузу в банке, вкус так себе и воды в банке много. Обман короче. Ценники искать надо. Я думал уж от ленинградцев качество выше, всетаки Европа рядом, ан нет! Даже носков российских не найти толком в Ленте.
    Другое дело Магнит. Носки все российские. Консервы все российские. На косметику только цены выше чем в РубльБуме.

    Елкна
    Как подсказывает мой жизненный опыт, администрация магазина прекрасно осведомлено о своей плесени. Расчет на лохов и ленивых. что не пойдут ругаться. Если вернетесь в магазин и швырнете им это на прилавок, обменяют молча и не будут спрашивать чеков. Кстати по Закону о правах потребителей чек не обязателен, достаточно пары свидетелей. Создайте толпу и , главное, уверенность в своей правоте. Я уже трижды сдавала недоброкачественные продукты, даже не вякнули.

    Genri
    В чём то вы правы, а так мне ни чек, ни заявление не понадобилось.Я всё вежливо объяснил и добавил, что написал письмо производителю. Мне предложили обмен на, что я разумеется согласился. И ИЗВИНИЛИСЬ.

    Genri
    Сегодня получил ответ из ОАО "КАРАВАЙ" и, как я ожидал обычная и без грамотная отписка:
    Ответ на обращение потребителя
    Согласно обращению рег. ___от « 18» 08 2014 г.
    от потребителя ГМ ОКЕЙ, Индустриальный, д 25
    по обращению хлеб «Овсяник» от 15.08.14 заплесневел в сроках годности
    указать краткое содержание обращения
    сообщаем, что:
    На предприятии производится регулярная обработка дезинфицирующими растворами упаковочных автоматов, мест подачи и укладки продукции .
    Нами закладываются образцы продукции на сроки годности. Хлеб Овсяный 0,35кг от 15.08.14 выдержал свой срок полностью, не появилось ни одного признака микробиологического заражения ( см. фото). На данную партию хлеба Овсяного не было ни одной жалобы, также, за последние несколько месяцев, не поступало жалоб на другие партии Овсяного хлеба.
    Судя по характеру заражения на фотографиях, данному изделию не менее 10 дней: мы видим минимум 3 вида плесени, заражены все кусочки нарезанного изделия. Мы затрудняемся прокомментировать причины данного несоответствия.
    Мы приносим свои извинения за доставленное неудобство _______________________________________________________________________________
    _________________________________________
    _______________________________________________________________________________
    ___________________________
    К заключению прилагаются следующие приложения: ____________________________________
    (протоколы испытаний, акты, объяснительные записки)
    Настоящее заключение составлено комиссией/ответственным:
    Председатель: руководитель службы качества Клименко О.А. ____________________________
    должность, ФИО, подпись
    Члены комиссии: инженер по качеству Туриева В.Н. ______________________
    должность, ФИО, подпись
    ________________________________________________________________________ должность, ФИО, подпись
    «20 » августа 2014 г.

    Genri
    Меня вот, что заинтересовало: Согласно их испытаниям хлеб должен выдерживать хранение 10 суток. Выпечка произведена, согласно клипсе, 15 августа, а приобрёл я его 18-го, то ГДЕ спрашивается хлеб болтался еще ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ???

    Posetitel
    да переклеивают дату на раз-два. куда-то же надо сбывать. плюс переработка старого плесневелого хлеба на новый, что качества ему не добавляет. такую черноту при не вышедшем сроке годности встречали в магазине одном линейки купецц (пет-ровский хлеб), причем чернота, а не другой цвет, как обычно домашнего изготовления, если забудешь случайно, плесневеет. пару раз уже дома замечали, а потом перестали покупать, но ради интереса смотрели - встречается, иногда совсем мелкая.

    Genri
    Сегодня пришёл новый ответ на мой вопрос о 7-и днях хранения.
    Здравствуйте,
    Согласна с Вами, что инцидент очень неприятный. Мы сами заинтересованы в поиске причин несоответствий и их устранений. Но в данном случае мы действительно не можем Вам сказать причину несоответствия.
    В моем ответе не сказано, что хлеб выдерживает 10 дней, мы утверждаем, что свой срок, заявленный на упаковке, хлеб выдерживает всегда. Компания «КАРАВАЙ» не проводит исследования хлеба с истекшим сроком годности. Как микробиолог, я позволю себе утверждать, что по внешнему виду заражения на данном виде хлеба, продукту не менее 10 дней. Я затрудняюсь Вам сообщить ПРИЧИНУ данного несоответствия, т.к. внешний вид хлеба не соответствует дате производства 15.08.2014. Я также затрудняюсь сказать, где изделие находилось еще 7 дней. Хлебозавод не продает хлеб, мы его изготавливаем и отгружаем день в день, продают хлеб в магазинах (торговых точках), где также не исключены нарушения условий хранения хлебобулочных изделий.
    В любом случае, мы еще раз приносим свои извинения за данный неприятный инцидент. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше отношение к продукции компании «КАРАВАЙ» и, в будущем, качество наша хлеб Вас больше не разочарует.
    С уважением,
    Клименко Ольга Александровна,
    Руководитель службы качества.

    Genri
    Во всяком случае приятно, что ответственный сотрудник компании
    мне ответила и извинилась от лица ОАО "КАРАВАЙ".

Добавить жалобу Пример HTML-страницы

Черная метка

Последние новости

Сейчас на сайте

Всего на сайте: 81

Гостей: 81

Пользователей: 0

Друзья сайта

PROXYME.RU - сервис для свободного и безопасного интернета на всех устройствах