Хочу поделиться опытом посещения института красоты Ангел и предостеречь доверчивых девушек не знающих свои права от попадания в подобную ситуацию. Дело было теперь уже в прошлом году, 20 июня 2015 года, я пришла в салон Ангел по адресу Матэ Залка 23/1 для получения услуги маникюра. Поскольку это был тот редкий случай, когда меня отпустили от новорождённого сына, я решила окрасить заодно ресницы, ведь девушкам всегда хочется быть красивыми, и декрет не исключение! Мастер, Орлова Анна усадила меня на кресло, нанесла краску на ресницы и ушла!! Оставив меня сидеть в кабинете одну. Через какое то время краска начала щипать мои веки и я попыталась окликнуть кого-нибудь, но никто не услышал. Не знаю сколько времени я так сидела, боясь пошевелиться, но мастер наконец пришла и повела меня умываться. По пути к раковине одна ватка с ресниц упала, и поскольку мастер не повязала мне на грудь никакого защитного покрывала, вата с чёрной краской упала на моё бело-голубое платье и испачкала его. Заметила я это не сразу, а лишь после того, как стремглав выбежала на улицу, так мне хотелось поскорее покинуть это заведение. Обнаружив на улице испорченное платье я вернулась и сообщила о происшествии. Мастер Анна без каких либо извинений, повела меня в кабинет, где попыталась отчистить пятно ремувером, но в итоге затерла моё новое, дорогое платье фирмы COS до катышек, а пятно так и осталось. В этой конфликтной ситуации администратор, в отличии от мастера Анны, повела себя довольно достойно и предложила мне оставить свои контакты, заверив, что директор салона свяжется со мной в рабочий день для урегулирования ситуации. Вот тут то я и попалась со своей доверчивостью!! ДЕВОЧКИ, при возникновении любых спорных ситуаций, оказании некачественных услуг или ПОРЧЕ ВАШЕГО ИМУЩЕСТВА ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ ЗАПИСЬ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ!! Иначе вы ничего потом не сможете доказать никому и даже полиция с Роспотребнадзором вам не помогут. Директор салона связалась со мной 22 июня, в понедельник сообщив мне, что подобной ситуации у них не зафиксировано на камере, и в жалобной книге и что мне никак не будет возмещён ущерб. Несколько дней спустя я пришла в этот же салон и попросила дать мне жалобную книгу, но хитрая администратор опять предположила мне решить все полюбовно и сказала приходить к ней с чеком на платье и самим платьем через несколько дней за деньгами. Само платье было новое и стоило 89 евро и у меня имелись все чеки на него. В назначенный день в салоне опять не было директора, которая якобы должна была вернуть деньги и мне предложили снова оставить свои контакты для связи. В итоге, ситуация тянется уже 8 месяцев, за это время меня постоянно посылают по телефону и насмехаются, говоря, что мне не будут компенсировать стоимость платья, так как подобного интенданта не было, записи видео камер они уничтожили и мне никак не доказать их вины. Хочу заключить, что подобное поведение со стороны директора салона института красоты Ангел говорит о наплевательском отношении к своим клиентам, что не может не огорчать. Я доверила им уход за собой, оплатила все услуги этого некачественного ухода, лишилась нового платья стоимостью 89€ и была унижена отношением директора В этой ситуации. Надеюсь, вы девочки будете внимательны, при посещении салона института Ангел.