Регулярно стригла своего трёхлетнего сына у этого мастера. Решила
и сама попасть к нему на стрижку и окрашивание в технике «балаяж». К слову
сказать, отдала бы я за всё около 4000 руб. Записалась на 18.00. В назначенный
день звонит ко мне Алексей и предлагает подъехать на полчаса позже. Приезжаю в
салон в 18.20 и вижу, что в кресле сидит парень. Мне предложили подождать.
Вначале я подумала, что мужская стрижка не займёт много времени, тем более, я
итак приехала на 20 минут позже, но, в итоге, в кресло я села только в 18.50,
из чего сделала вывод, что этот парень, скорее всего, был не по записи.
Начинаю объяснять Алексею, как меня нужно постричь и
покрасить и понимаю, что меня не слушают. И тут он мне предлагает перенести
запись еще на 4 дня!!! Причина в том, что он себя плохо чувствует, что на него
навалилась куча проблем, что он боится всё испортить!!! Я попыталась объяснить,
что так дела не делаются. Если не можете принять в назначенный день, нужно
клиента предупредить заранее, а не тогда, когда он уже сидит в кресле, тем
более предварительно прождав 30 минут!!! Ответ был каким-то невразумительным.
На следующий день мы были записаны к Калашникову на детскую стрижку. В ней нам
также было отказано по тем же причинам.
В общем, к этому мастеру мы больше не пойдём. Была неприятно
поражена обслуживанием. Так пренебрежительно к своим постоянным клиентам
относиться нельзя, тем более, когда ты только начинаешь свою парикмахерскую
карьеру.
