В феврале 2012 года я через интернет оформлял дебетовую карту Сбербанка. Для получения карты я выбрал отделение Сбербанка России ОАО Чувашское ОСБ 8613/013. Заявление на выпуск карты пришло, но самой карты не было. В итоге карту номер хххххххххххх3984 я получил в середине мая 2012 в отделении Сбербанка России ОАО Чувашское ОСБ 8613/029. По этому поводу была отправлена жалоба. К сожалению, ответа я так и не получил.
11 мая 2013 года на мою банковскую карту номер хххххххххххх3984 через оператора в отделении Сбербанка России ОАО Чувашское ОСБ 8613/038 по номеру карты были переведены физическим лицом денежные средства в размере 2000 рублей. Средства так и не поступили на мой счет. Обратившись сегодня, 04.07.2013, в это отделение мне сообщили, что деньги поступили на мою другую карту. Видимо, до получения карты в прошлом году мне стали выпускать другую карту, так как ту посчитали потерянной. Так как я получил уже одну карту, другую карту я не стал забирать из отделения, а значит ее не активировал. В отделении 038 мне сказали, что другую карту активировали 16 октября 2012 года и по ней совершались операции, различные поступления от юридических организаций (Промтрактор). Сообщили номер этой карты: хххххххххххх8720. И сообщили, что 2000 рублей от 11 мая 2013 года поступили на эту карту. Но на сегодняшний день эта карта заблокирована с остатком средств на счете. Мне посоветовали обратиться в отделение 013, где оформлялась карта. Подъехав туда, сотрудник Денис сказал, что карта номер хххххххххххх8720 была уничтожена в конце 2012 года, так как за ней никто не пришел и он не видит никаких операций по ней.
Для уточнения: карту 8720 я не активировал, соответственно я ее и не блокировал. До недавнего времени она отображалась у меня в Сбербанке Онлайн, недавно исчезла, примерно в начале июня. Каким же образом на уничтоженную карту в конце 2012 года могли поступить средства 11 мая 2013 года?
В связи с этим, отправил претензию в Сбербанк. Как всегда никто ничего поделать не может. Деньги так и висят в воздухе, а точнее на призрачной карте фантоме. Видимо у кого-то кроме меня есть доступ к моим персональным данным? Или же в 038 отделении что-то напутали и карту действительно заблокировали в конце 2012 года? Тогда где мои деньги? Завтра опять пойду в 038 отделение и пусть они сами связываются с 013 отделением и выясняют уничтожили ли карту 8720, были ли по ней операции и тд.
P.S. До этого неоднократно через оператора Сбербанка пополняли по номеру карты - проблем не было. P.P.S. Это считается нормальным? Совковый сервис с электронной очередь
